Sollte dir ein Produkt wider Erwarten nicht gefallen, hast du selbstverständlich die Möglichkeit, uns das Produkt innerhalt von 14 Tagen zurückzusenden und umzutauschen oder den Betrag erstattet zu bekommen (siehe Widerrufsbelehrung). 

 

Davon ausgenommen sind personalisierte, mit individuellen Designs gestaltete und nach deinen Wünschen angefertigte Produkte.

 

Bitte achte darauf, die Artikel, die du zurückschicken möchtest sorgfältig zu behandeln und zu verpacken. Wir können nur unbenutzte und unbeschädigte Ware zurücknehmen.
 

 

Retouren / Ablauf:

1. Informiere uns bitte per E-Mail an hej@fjoell.de über den oder
die Artikel, die du zurückgeben möchtest.

 

2. Schicke die Ware an diese Adresse zurück:

fjoell

Mirjam-Pressler-Weg 14

22941 Bargteheide

 

3.  Sobald deine Retoure unbeschädigt bei uns eingegangen ist,
erstatten wir dir den bezahlten Betrag. Wenn du per Vorkasse bezahlt
hast, teile uns bitte deine IBAN für die Rückerstattung mit.

 

 

Unter einem Bestellwert von 50 € und wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht, können wir die Kosten für den Rückversand leider nicht übernehmen. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Rückversand innerhalb Deutschlands kostenfrei.

Aus Österreich ist der Rückversand ab einem Bestellwert von 60 € kostenfrei.